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顶象助力芒果TV会员体系创新发展

2022-04-11|小象 1348

芒果超媒2021年业绩报告显示,2021年实现营业总收入153.53亿元,同比增长9.62%;归属于上市公司股东的净利润21.14亿元, 同比增长6.63%。其中,核心主业芒果 TV互联网视频业务(广告+会员+运营商业务) 保持稳健增长,实现营业收入112.61亿元,同比增长24.28%。 

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内容为王,行业创新领先

在“内容为王”的时代里,为满足大屏用户的视听需求,芒果TV通过提高优质内容的持续供给能力,推动内容创新建设,实现长视频的繁荣发展。

专有的内容优势。背靠湖南卫视,芒果TV获得了大量优质的综艺节目资源。2021年,骨朵2021网综热度指数排行榜中,芒果TV综艺项目“霸屏”,前10榜单中占据8席,其中《披荆斩棘的哥哥》以全年58.6亿次的播放量稳居榜首。

多层次的内容升级。芒果TV的《中国》、《我在他乡挺好的》、《披荆斩棘的哥哥》、《乘风破浪的姐姐》、《再见爱人》等一系列爆款内容,通过题材上的拓展、品类上的创新,乃至价值观上的引领等。

本地化的内容创新。依托芒果系强大的内容自制能力,芒果TV制作情景式真人秀《砍价大作战》。每期聚焦社会热点话题,构建内容与电商连接的用户闭环,促进大屏本地用户的流量变现从单一的内容收费向“内容+电商+广告”的多元化商业模式转变。

目前,芒果TV在18岁以下女性用户、40岁以上女性用户群体中的渗透率高于爱奇艺。国元证券称,芒果TV通过剧集内容和题材扩展,不断拓展自己的用户圈层,未来2~3年潜在月活跃用户数有望达到3.47亿。 

会员创新,独占长视频鳌头

家庭用户的复杂场景和当下大数据技术的发展已经改变了传统视听领域的生产要素组织方式,人工化、经验化的传统运营模式已经无法适应业务发展与升级。芒果TV通过提高技术应用水平、拓展技术应用场景,优化用户个性化体验,为内容提供更有创造力的表现形式,且能与用户需求实现更精准的对接,在迈向未来智慧大屏的道路上,在会员创新取得了显著成效。

全面提升运营效率。从2020年起,芒果TV大屏业务开始使用全部自研的融合CMS运营平台和融合BMS资费平台,解决了大屏运营版本多、后台多、操作繁琐等问题,实现“一点操作、百处同步”,重复设计数量降低75%,运营操作路径节省58%,运营效率提升35%,这一新的运营机制已具备向全国开放合作能力。

精准智能推荐逻辑。以“人工+算法”的思维,通过AB测试、用户分层、智能推荐的方法重构IPTV的大屏推荐逻辑,有效提升了平台点播率4-8%,版本用户ARPU值提升超过50%,使平台内容真正实现精准触达。

保障业务运行健康。借助顶象无感验证、设备指纹、实时决策引擎等全链路的风控中台产品,芒果TV有效防范账号盗用、薅羊毛等欺诈风险,保护会员合法权益,护航业务健康运行。

探索多方面增收。为解决现有增值业务架构冗杂、产品包同质化严重、用户选择成本高等系列问题,芒果TV在创新性推出“芒果大电视·大会员”产品策略,旨在精简层级、打通权益,保障用户一站式畅享全网内容。

开展会员权益细分。芒果TV就多次与肯德基、网易严选、唯品会等品牌合作,其用户购买包月、包季和包年套餐可分别获得对应品牌的会员卡。

QuestMobile显示,2021年爱优腾芒四大长视频网站的月活榜单排行中,芒果TV的月活跃用户规模已稳定超过2亿,在6-9月暑期时间段,平台月活数据持续超过优酷,跃居行业第三。
 

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