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顶象助力如祺出行打造高品质服务

2023-05-15|小象 1154

近日,广东省自然资源厅审批通过了如祺出行提交的测绘资质申请,如祺出行获得地理信息系统工程和互联网地图服务两个专业的乙级测绘资质。此次获批意味着,如祺出行能够在许可区域内依法合规开展数据标注和场景仿真等相关业务,构建全开放的 L4 级自动驾驶运营体系,并积极布局自动驾驶汽车产业链,推动可商业化的自动驾驶解决方案落地应用。

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品质为先,让服务成为标杆

2019年6月26日正式上线的如祺出行,以“涟漪模式”深耕粤港澳大湾区,稳步推进在广州、佛山、珠海、深圳、东莞、中山等城市的布局,在大湾区核心城市用户渗透率已超30%。涵盖如祺快车、如祺企业用车、如祺顺风车、如祺车服、如祺Robotaxi共五大板块,构建了立体化的出行生态。截至2022年5月,如祺出行平台用户规模突破1500万。

不同于疯狂烧钱扩张的网约车,如祺出行重视服务与品质。为了保障促销活动进行。如祺出行部署顶象无感验证,用于新人劵、周末打折券等各类促销活动中。无感验证能够根据用户的行为和设备信息,快速准确地区分操作者是人还是机器,及时甄别出羊毛党的机器账号,实时监控并拦截恶意行为,能够有效防止羊毛党刷单、哄抢等行为,避免大量机器账号的恶意攻击,保障真正消费者的权益。

网约车不仅是出行行业,更是服务性行业,作为近距离直面用户的服务者,网约车司机的个人素质、服务水平等直接关系到乘客的乘车体验,更直接影响公司及行业形象。为此,如祺出行专门成立“如祺学院”,从源头把控司机服务品质。在司机方面,如祺严格按照国家有关规定进行司机准入认证,并率先发布行业“洁净服务标准”,从空间、司机、服务、车型等四大维度打造网约车服务的一种新标杆。

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如祺出行坚持合规运营,不断创新服务管控机制,从源头把控服务品质,以技术赋能持续打造安全、健康、优质的出行服务。据中国交通运输部公布的数据,如祺出行2022年5月份订单合规率位居全国第一。而在2021年,如祺出行月度订单合规率5次排名全国第一,领跑行业合规发展。

科技助力,迈向未来出行

2022年以来,如祺出行先后推出了国内首个全开放性Robotaxi运营科技平台、Robotaxi运营监管平台,与广汽研究院以及小马智行、文远知行等多家自动驾驶公司完成系统和数据对接;上线了Robotaxi车辆管理系统,全方位保障所有接入平台的Robotaxi车辆运营稳定性和经济性最大化。 

2022年10月,如祺出行在广州南沙开启有人驾驶车辆与无人驾驶车辆混合运营,承接用户真实出行需求,成为粤港澳大湾区首个实现Robotaxi混合运营的出行平台,向Robotaxi商业化运营落地迈出重要一步。随着近日获批在广州开展智能网联汽车示范运营资格,如祺出行已在广州南沙开启有人驾驶车辆与无人驾驶车辆混合运营,加速迈向未来出行。

在近日举办的“2023全球独角兽CEO大会”上,如祺出行入选胡润百富《2023全球独角兽榜》企业。

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